16 Eylül 2013

Denizbank Puanlarımı Yüklemedi!

Geçen ay Denizbank'dan bir bayan aradı; Citibank'ı devir aldıklarını ve var olan Citibank kredi kartımın Denizbank kredi kartı olduğunu ve yapacağım bir harcamada tutar ne kadar olursa olsun 50 TL bonus puan yükleneceğini söylendi. Kartı kullandım fakat hiçbir şekilde puan yüklenmedi.

Defalarca müşteri hizmetlerini aradım bu nedenle fakat hiç bir şekilde yardımcı olunmadı. Müşterilerini özellikle bunun için arayıp gerçekleştiremeyecekleri sözlerin verilmesi hiç ama hiç doğdu değil.

Erdem 46 Okunma

Cevaplar

  • Denizbank Temsilcisi16 Eylül 2013

    Müşterimiz Sn Erdem B. tarafından iletilen bildirim bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Sayın Müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan ”Önce Müşteri” linkinden ya da 444 0 801 numaralı Önce Müşteri Hattı’ndan iletebilirsiniz. İyi Günler Dileriz, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü 444 0 801

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön