29 Ağustos 2013

Denizbank Personelinin Sinirli Halleri!

Bir işlem için arkadaşım Denizbank Görükle/Bursa şubesine gitti. Banka hesabı açtırması gerekiyordu ve Euro hesabı açtırmıştı. Bende bankaya gittim ve arkadaşıma bankanın farklı özellikleri anlatılıyordu. Bende reklam yapılmamasını acelemiz olduğunu söyledim. Yani bu kadar yatırım yapan bankada böyle çalışanlar nasıl bulunuyor anlamıyorum.

"Pardon siz kimsiniz" diye bana bağırmaya başladı, hanımefendi sesinizi yükseltiyorsunuz, bana sesinizi yükseltemezsiniz dedim, benimle bağırarak konuşmaya devam etti. Böyle birşey daha önce hiç görmedim. Ardından bankadan şikayet dilekçesi istedim, dilekçe olmadığını bankayı aramam gerektiğini söylediler. Bu kadar hizmet içinde bu davranışlar çözülmeli.

Yücel 81 Okunma

Cevaplar

  • Yücel 22 Eylül 2013

    Sonuç ile ilgili her han gi bir bilgilendirme maalesef alamadık. Firmalar cevap verdiğini göstermek için maalesef geçiştirme cevap atıyor. İlgi ve bilgilendirme yapılmıyor

  • Denizbank Temsilcisi29 Ağustos 2013

    Müşterimiz Sn Yücel B. tarafından iletilen bildirim bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Sayın Müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan ”Önce Müşteri” linkinden ya da 444 0 801 numaralı Önce Müşteri Hattı’ndan iletebilirsiniz. İyi Günler Dileriz, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü 444 0 801

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön