Denizbank Personeli Kaba Davrandı!

Yasar Can Y. |

Belgeleri imzalamam için Denizbank Çukurambar şubeye gelmem söylendi. Bende Çukurambar'a gelemeyeceğimi Kızılay şubeden imzalayabileceğimi söyledim ve S. hanımda tamam imzalayın oradan evraklar ertesi gün bana gelir bende hesabınızı açarım dedi ama kargoyla evrak önce İstanbul'a sonra Ankara'ya gidiyormuş. Bu da 4 günü buldu.

Ben Çukurambar şubede S. hanımın yanına gidip imzaları attım ve bunun bilgisinin bana verilmediğini yanlış bilgi verildiğini söyleyince çok saldırgan konuştu. Bunu kendisine söylediğimde siz bir bayanla nasıl böyle konuşuyorsunuz diyerek beni suçladı. Yüz yüzeyken de telefondayken de çok laubali olan bu çalışandan şikayetçiyim.

Etiketler :

Şube Personel Davranışı

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 28 Mart
    10:21

    Müşterimiz Sn Yaşar Y. tarafından iletilen bildirim bankamızca değerlendirmeye alınmıştır.
    Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir.

    Sayın Müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan ”Önce Müşteri” linkinden ya da 444 0 801 numaralı Önce Müşteri Hattı’ndan iletebilirsiniz.

    İyi Günler Dileriz,
    DenizBank A.Ş.
    Müşteri Memnuniyeti Bölümü
    444 0 801