16 Nisan 2013

Denizbank Paso Kartım!

Bankadan aldığım paso kartına arada para yüklemesi yapıyordum. Kısa zaman önce karta 50 tl yatırdım yatırmaz olsaydım. Hesabıma baktığımda 45 tl kart ücreti altında kesinti yapmışlar. Müşteri hizmetlerini aradığımda yatırdığım parayı ancak 3 adet fatura otomatik ödemeye başvuru yapmam gerektiğini söylediler. Öğrenci olduğum için üstüme herhangi bir fatura bulunmuyor. Ancak otomatik ödeme talimatı verdiğimde ödemeyi geri yapacaklarını söylediler.

Volkan 54 Okunma

Cevaplar

  • Volkan 17 Nisan 2013

    Şubeye gittiğim konuyla ilgili sorun çözülmüş olacak mı yoksa daha bekleyecek miyim

  • Denizbank Temsilcisi16 Nisan 2013

    Müşterimiz Sn Volkan B. tarafından iletilen bildirim bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Sayın Müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan ”Önce Müşteri” linkinden ya da 0 444 0 801 numaralı Önce Müşteri Hattı’ndan iletebilirsiniz. İyi Günler Dileriz, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü 444 0 801

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön