16 Eylül 2013

Denizbank Paramı Rehin Ettiler!

4 ay önce Denizbank'a ait FastPay isimli uygulamasını kullanırken yirmi TL'lik parama el koymuştu. Banka şubesiyle işlemleri kısa sürede çözdük. Fakat Eylül ayı içerisinde FastPay uygulamasını dört aydır kullanmıyor olmama rağmen Denizbank 433 TL gibi bir bakiyeme el koymuş.

Beni işlem için bankasında dört buçuk saat kadar bekletmelerinin üzerine bir haftadır her aradığımda işlemi çözemediklerini söylemeye devam ediyorlar. Bu durumda şikayetçi olduğumu bankalarının iletişim mailine gönderdiğim halde bir geri dönüş alamadım. Nedenini anlamadığım bir şekilde rehin tutulan maaşımın acilen iade edilmesini istiyorum.

Ömer 108 Okunma

Cevaplar

  • Denizbank Temsilcisi16 Eylül 2013

    Müşterimiz Sn Ömer K. tarafından iletilen bildirim bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Sayın Müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan ”Önce Müşteri” linkinden ya da 444 0 801 numaralı Önce Müşteri Hattı’ndan iletebilirsiniz. İyi Günler Dileriz, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü 444 0 801

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön