30 Nisan 2013

Denizbank Para ve Kredi Kartım ATM'de Kaldı!

Sonu 8768 ile biten kartımın 30. 04. 2013 son ödemeli 7650 tl tutarında ödemesini yapmak için 29. 04. 2013 16:30 saati civarında bağımsız bir Denizbank atmsine gittim. 7650 tl param ve kredi kartımı atm yuttu ve işin aksi yani yatırdığım para kredi kartıma geçmemiş ve sorunun çözümü 3 iş günü içerisinde belli olacağını ona göre para iadesini yada karta aktarım yapacaklarını söylüyorlar. .

Bağımsız olarak konulan atm leriniz şubelerinize nazaran daha yavaş işlediğini bildirir ! Sorunun en kısa zamanda çözüme kavuşması konusunda desteğinizi rica ederim.

Hasan 290 Okunma

Cevaplar

  • Hasan 02 Mayıs 2013

    29. 04. 2013 tarihinde şube dışı bir denizbank atmsinde 7650 T. Lm ve kredi kartım kalmıştı. Hemen anında müşteri hizmetlerini arayıp paramın ve kartımın kaldıgını bildirdim. Ama oranın bagımsız bir atm oldugunu ve paramın 3 gün içerisinde aktarılacagını belirttiler. Bunun üzerine buran metin hazırlayıp sureyi kıstmaları ıcın yazı hazırladım. Ama bugun Denizbank'ı aradıgımda daha önce hiç bir konuşma yapılmadığını işlemlerin bugun başlayacagını belirttiler. Acaba Denizbank 7650 Tl nin üzerine düşmememiz taktirde üzerine mi yatmayı hesaplıyor ? Yoksa müşterimizin parasını kaç gün kullandık o kadar KAR elde ederiz bilinci altında mı iş yapıyor ? Yoksa müşteri hizmetleri baştanmı savuyor ?

  • Denizbank Temsilcisi30 Nisan 2013

    Müşterimiz Sn Hasan O. tarafından iletilen bildirim bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Sayın Müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan ”Önce Müşteri” linkinden ya da 0 444 0 801 numaralı numaralı Önce Müşteri Hattı’ndan iletebilirsiniz. İyi Günler Dileriz, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü 444 0 801

  • Denizbank Temsilcisi30 Nisan 2013

    Müşterimiz Sn Hasan O. tarafından iletilen bildirim bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Sayın Müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan ”Önce Müşteri” linkinden ya da 0 444 0 801 numaralı numaralı Önce Müşteri Hattı’ndan iletebilirsiniz. İyi Günler Dileriz, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü 444 0 801

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön