Denizbank Para Üstümü Vermiyor!

Atakan A. |

Denizbank kredi kartımın toplam borcu olan 1922 TL'ye bankamatikten 2000 TL olarak yatırdım. Müşteri hizmetlerini arayıp para üstümü almak istediğimde de benim arta kalan parayla ya alışveriş yapmam gerektiğini ya da hesap açıp hesaba aktarabileceklerini söylediler. Hakkım olan para üstüyle alışveriş yapmak istemiyorum, hesap açıp tekrar kapatacak kadar da vaktim yok. Müşteri hizmetlerini o kadar çok aramama rağmen hiç kimse bu konuda yardımcı olmadı. Hakkım olan para üstünü istiyorum bu kadar basit. ATM'ye neden para üstü ver diye bir şık koymuyorsunuz zorla arta kalan paraya alışveriş yaptırmak zorunda bırakıyorsunuz? Hakkım olan parayı nakit olarak geri istiyorum. Hesap falan açamam alışveriş de yapmak istemiyorum. Para üstümü geri istiyorum!

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 26 Şubat
    13:41

    Müşterimiz Sn Atakan A tarafından iletilen bildirim bankamızca değerlendirmeye alınmıştır.
    Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir.

    Sayın Müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan ”Önce Müşteri” linkinden ya da 444 0 801 numaralı Önce Müşteri Hattı’ndan iletebilirsiniz.

    İyi Günler Dileriz,
    DenizBank A.Ş.
    Müşteri Memnuniyeti Bölümü
    444 0 801