Denizbank Para Transferi ve Şişli Şubeye Ulaşılamama!

Hakan E. |

Çalışmış olduğum şirket maaş hesaplarımızı Denizbank'a taşıdı. Ağustos ayı başında internet şubesi üzerinden para (EFT, havale ) çıkışı yapamadım. Web sayfası çağrı merkezini arayın uyarısı verdi. Çağrı merkezini aradım Şişli şubeyi arayın dedi. Şişli şubeyi defalarca aradım ya telefonu açan yüzüme konuşmadan kapattı ya da kimse telefonu açmadı. Eylül maaşımı tekrar transfer etmek istediğimde yine aynı sorunla karşılaştım. Çağrı merkezi yine Şişli şubeyi aramamı istedi ama Şişli şube bireysel müşteri temsilcileri telefonunu kesinlikle açmıyor. Akşam paydos ettikten sonra bankamatikten paramı çekip bankamatik bankamatik dolaşıp para yatıracağım. Kendi paramı bankamatikten çekip malesef internetten gönderemiyorum Denizbank'tan şikayetçiyim.

Etiketler :

Şube Personel Davranışı

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 02 Eylül
    10:12

    Müşterimiz Sn Hakan E. tarafından iletilen bildirim bankamızca değerlendirmeye alınmıştır.
    Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir.

    Sayın Müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan ”Önce Müşteri” linkinden ya da 444 0 801 numaralı Önce Müşteri Hattı’ndan iletebilirsiniz.

    İyi Günler Dileriz,
    DenizBank A.Ş.
    Müşteri Memnuniyeti Bölümü
    444 0 801