03 Mayıs 2013

Denizbank Otomatik Ödeme Sorunu!

Denizbank kredi kartımdan otomatik ödeme talimatı vererek Türk Telekom telefon faturalarımı yatırıyordum.Ancak mart 2013 kredi kartı ekstremde 25.03.2013 tarihinde Türk Telekom a 15,50 TL ve 26,75 TL ödeme yapıldığını gördüm.Bana gelen o döneme ait fatura 15,50 TL olmasına rağmen 2 ayrı ödeme yapılmış.

Nisan 2013 ekstresinde ise yine Türk Telekom a 26.04.2013 tarihinde 16 TL ve 14,75 TL ödeme yapılmış bu döneme ait fatura ise 14,75 TL'dir. Her iki kurumun müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede 26,75 ve 16 TL'lik ödemelerle ilgili hiçbir kayıt bulunmuyor.Ancak Denizbank bu ödemeleri benden alıyor ancak kurumlar konu ile ilgili olarak birbirlerine yönlendiriyorlar yardımınızı rica ediyorum.

Cüneyt 97 Okunma

Cevaplar

  • Cüneyt 27 Haziran 2013

    değerlendirme süreçleri çok uzun sürüyor,kredi kartım iptal edildi yenisi 1 haftada gelir diye söylendi 3 hafta oldu kart gelmedi.otomatik ödememi iptal ettirmeme rağmen kredi kartımdan telekoma 2 ödeme daha yapılmış

  • Denizbank Temsilcisi03 Mayıs 2013

    Müşterimiz Sn Cüneyt Ö. tarafından iletilen bildirim bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Sayın Müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan ”Önce Müşteri” linkinden ya da 444 0 801 numaralı Önce Müşteri Hattı’ndan iletebilirsiniz. İyi Günler Dileriz, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü 444 0 801

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön