13 Şubat 2013

Denizbank Otomatik Ödeme!

Denizbank iletişim merkezinden yaklaşık 6 ay süre önce kredi kartından otomatik ödeme fatura talimatı için arandım ve talimatları verdim.. 4 ayrı fatura talimatını da denizbank müşteri hizmetlerinden şahsımı arayak sadece telefonda görüşerek yaptım. Ne bir banka şubesine gittim ne de yazılı bir talimat verdim. Her faturaya küçük tutarlarda ek ücret alındığını görüp iptal ettirmek için tekrar müşteri hizmetlerini aradım geçen hafta içerisinde, ve bankaya başvurmam gerektiğini söyledi müşteri hizmetleri Talimat olmadan iptal edilmiyormuş.

Yaklaşık 1 hafta sürekli telefonla en son kartı iptal ettirerek çareyi bulduğumu zannettim ama ek hesaptan yine fatura talimatını almışlar

Serdar U. 58 Okunma

Cevaplar

  • Denizbank Müşteri Temsilcisi13 Şubat 2013

    Müşterimiz Sn Serdar U. tarafından iletilen bildirim bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Sayın Müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan ”Önce Müşteri” linkinden ya da 0 444 0 801 numaralı Önce Müşteri Hattı’na iletebileceğinizi belirtmek isteriz. İyi Günler Dileriz, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü 444 0 801

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön