16 Mayıs 2013

Denizbank Onay Almadan İşlem Yapan Personel!

İzmit Bekirbaşa çalışanı O****, vadeli hesabımızı yenilemeye gittiğimizde İstanbul dan yetkililer geldi mart sonu altının gramı garanti 105 tl olacak diyerek paramızı altın hesabına yatırmak için resmen yalvardı. Görüşmeye gittiğimizde altın düşüşteyken siz rahat olun sıkıntı yok gibi cümleler sarffetti. Son görüşmede müdür hanım da O****ın yanındaydı. O**** beye nasıl böyle bir şey yaparsın nasıl garanti verirsin diyerek azarladı.

Genel müdürlüğe şikayet ettiğimde konuştuklarını inkar ederek bizi bilgilendirdiklerini söylemişler ve yeni bir şokla karşılaştım. Hesabımızı kendi kafalarına göre vadeli hesaba yatırmışlar. Benim paramı kendi kafalarına göre onayım olmadan nasıl işlem yapabilirler?

Hülya 165 Okunma

Cevaplar

  • Hülya 16 Mayıs 2013

    Teşekkürler kamare kayıtlarının incelenmesini talep ediyorum biz konuşmalarımızın arkasındayız banka olarak gereğinin yapılmasını istiyorum bizi bu şekilde kimse mağdur edemez sözde güvenilir kişilerle çalışıyorsunuz banka çalışanı Okan Yavuz böyle vaatlerde bulunarak müşterileri kandırmaz bu bir suçtur benim onayım olmadan benim hesabıma giremez kolay gelsin

  • Denizbank Temsilcisi16 Mayıs 2013

    Müşterimiz Sn Hülya D. tarafından iletilen bildirim bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Sayın Müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan ”Önce Müşteri” linkinden ya da 444 0 801 numaralı Önce Müşteri Hattı’ndan iletebilirsiniz. İyi Günler Dileriz, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü 444 0 801

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön