16 Ekim 2014

Denizbank Olmayan Kredi Kartına Aidat Ücreti Kesildi.

Uzun bir süredir Denizbank müşterisiyim ve kullanmış olduğu 2 adet kredi kartım var. Bilgim olmadan kullanmış olduğum kartlar haricinde Sea Miles ve taraftar kart adı altında 2 adet daha kredi kartı hesabı açılmış ve Sea Miles isimli kredi kartına yıllık aidat ücreti ve kredi kartı koruma sigortası açılarak ücret yansıtılmış.

Doğal olarak banka müşteri hizmetlerine itirazımı yaparak, kullanmadığım ve tarafımda olmayan bu kartları iptal etmelerini belirttim. Bilgim olmadan kredili mevduat hesabımdan borç tahsil edilerek beni borçlandırmış olduklarını fark ettim. Bankaya yeniden itiraz ettim şikayetçiyim.

Erhan M. 1.342 Okunma

Cevaplar

  • Denizbank Müşteri Temsilcisi16 Ekim 2014

    Müşterimiz Sn Erhan M. tarafından iletilen bildirim bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Sayın Müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan ”Önce Müşteri” linkinden ya da 444 0 801 numaralı Önce Müşteri Hattı’ndan iletebilirsiniz. İyi Günler Dileriz, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü 444 0 801

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön