24 Ocak 2014

Denizbank Olmayan Hesap İçin SMS Gönderiyor.

Denizbank' da olan hesaplarımı 3-4 yıl önce faksla dilekçe yazarak kapattırdım. Hiç bir hesabımın olmaması gerekiyor. Bugün saat 9 :43 'de bana olmayan hesabım için aylık hesap işletim ücretinin aylık 9,5 liraya çıktığını bildiren sms gönderdiler. Muaf olmak istiyorsam bankayı aramam gerekiyormuş. Olmayan hesabıma ait bu sms'i kınıyorum .

Benim hesabım yok ki sizde, nereden çıkardınız bunu? Ayrıca bana sık sık , şu kadar kredim hazır acil gelin gibi sayısız sms çekerek rahatsız etmekteydiler. Bu konuyla ilgili buraya şikayetimi yazdım ve o günden sonra beni arayıp özür dilediler. Aynı ilgiyi ve rahatsız edilmemeyi beklemek sanırım insan olarak herkesin hakkı. Çözün artık bu konuyu.

Naci 65 Okunma

Cevaplar

  • Denizbank Temsilcisi24 Ocak 2014

    Müşterimiz Sn K. tarafından iletilen bildirim bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Sayın Müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan ”Önce Müşteri” linkinden ya da 444 0 801 numaralı Önce Müşteri Hattı’ndan iletebilirsiniz. İyi Günler Dileriz, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü 444 0 801

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön