26 Nisan 2013

Denizbank Ne Müşteri Hizmetleri Nede Atm'den Bilgi Güncellemesi Yapılmıyor!

Cep telefonu numaramı değiştirdim ve numaramı değiştirmesi için telefon bankacılığını aradım bana dediler ki: Şubeye gitmem gerekmiş bende kendilerine dedim ki şubeye gitme gibi bir durumum yok dedim. Telefon numaramı güncelleme yapmıyorlar? İsimden sebep çıkamıyorum ve işin ilginç tarafı şu telefonla arıyorum bütün bilgilerimi öğrenebiliyorum telefon numaramı değiştirin dediğimde ise şubeye git diyorlar o zaman bana niye telefonda öğrenmek istediklerimi söylüyorsunuz?

Diyeceksiniz ki güvenlik soruları teyidinden sonra söyleyebiliyoruz o zaman güvenlik sorularının teyidinden sonra telefon numarası niye güncellemiyor sunuz? Örnek: B**** **** Atm'den güncelleme yapıyor sizinde yapmanızı istiyorum.

Fikret 2.848 Okunma

Cevaplar

  • Fikret 02 Mayıs 2013

    şikayetim çözülmedi

  • Fikret 26 Nisan 2013

    sorunum çözülmedi ve beni kimse aramadı

  • Denizbank Temsilcisi26 Nisan 2013

    Müşterimiz Sn Fikret K. tarafından iletilen bildirim bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Sayın Müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan ”Önce Müşteri” linkinden ya da 0 444 0 801 numaralı Önce Müşteri Hattı’ndan iletebilirsiniz. İyi Günler Dileriz, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü 444 0 801

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön