27 Şubat 2014

Denizbank Müşteriyi Yanlış Bilgilendirerek Yanıltıyor

1 yıl önce bankanız Denizbank Zincirlikuyu şubesinden kullanmış olduğum kredi sırasında görüştüğüm 028037348544 sicil numaralı B** G** adlı müşteri temsilcisi beni bireysel emeklilik sistemine yönlendirdi. Kendisine kesintilerle alakalı sormuş olduğum sorular neticesinde ayrılmak istediğim zaman tarafımdan sadece 200 tl kesileceği bildirildi. Ben de birikimim olsun diyerek kabul ettim.

Şimdi ayrılmak istiyorum fakat benden Metlıfe firması 800 tl kesinti yapacağını söylüyor. Benim hiçbir imzam yok. Telefonda görüştüğüm ses kayıtları var.hakkımın iade edilmemesi durumunda bankanızı ve B** hanımı sahtecilikten mahkemeye vermeyi düşünüyorum. 1 yılda 1200 tl ödedim fakat 400 tl alabiliyorum. Tel no 05321**.

Muarrem 113 Okunma

Cevaplar

  • Denizbank Temsilcisi27 Şubat 2014

    Müşterimiz Sn Muammer B. tarafından iletilen bildirim bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Sayın Müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan ”Önce Müşteri” linkinden ya da 444 0 801 numaralı Önce Müşteri Hattı’ndan iletebilirsiniz. İyi Günler Dileriz, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü 444 0 801

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön