08 Mayıs 2013

Denizbank Müşteriye Yanlış Bilgi Veriyor!

Ben Denizbank tan konut kredisi kullanmıştım,6 ay sonra kapattım bütün borcumu Denizbank Şişli şubesinde görevli olan B. bey, sigortaları transfer edemiyoruz kapatırız geriye kalan sigorta ücreti hesabınıza geçer dedi. Bende HSBC bankasına durumu anlatınca HSBC den sigortalarım başlatıldı aradan 2.5 ay sonra denizbank müşteri hizmetlerini aradığımda sigortalarımın iptal edilmediği bilgisini aldım.

Denizbank şişli şubesi çalışanı unutmuş. Oysaki telefondan sigortaların iptal edildiğini beyan etmişti. şimdi geriye dönük sigorta masraflarım karşılanmadı. 6 aylık sigorta bedelinden faydalanamayacağım halde benden tahsil edildi. Gereğinin yapılmasını arz ederim

Dursun 46 Okunma

Cevaplar

  • Denizbank Temsilcisi08 Mayıs 2013

    Müşterimiz Sn Dursun S. tarafından iletilen bildirim bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Sayın Müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan ”Önce Müşteri” linkinden ya da 444 0 801 numaralı Önce Müşteri Hattı’ndan iletebilirsiniz. İyi Günler Dileriz, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü 444 0 801

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön