11 Nisan 2013

Denizbank Müşteriye Karşı Davranış Şekli!

05.04.2013 tarihinde Kredi çekmek için başvuru yaptığım Dudullu Şubesi'nde İ. Hanım'la görüştükten sonra istenilen evrakları kendisine ilettim.Skor düşüklüğü nedeniyle reddedildi.
Daha sonra farklı bir bankayla görüşürken istihbarat ekranında 2009 yılında alınmış, 2010 yılında kapatılmış fakat hala takipte gözüken bir kredi olduğunu söylediler.

Krediye ait kapama yazısını buldum ve tekrar kendisine göndererek, tekrar kontrol edilmesini rica ettim. Cevap olarak dalga geçer biçimde "neden hala zorluyorsunuz, kredi notunuz düşük artık uğraşmayın ,alamıyorsunuz" gibi ithamlarda bulundu. Ben de diğer bankadan krediyi çektim
Kredi notuna göre müşterilerine hizmet veren çalışanları olması üzücü.

Mehmet 69 Okunma

Cevaplar

  • Mehmet 19 Nisan 2013

    Bir haftadan fazla süre geçmesine rağmen tarafıma olumlu ya da olumsuz herhangi bir dönüş olmamıştır.

  • Denizbank Temsilcisi11 Nisan 2013

    Müşterimiz Sn Mehmet D. tarafından iletilen bildirim bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Sayın Müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan ”Önce Müşteri” linkinden ya da 0 444 0 801 numaralı Önce Müşteri Hattı’ndan iletebilirsiniz. İyi Günler Dileriz, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü 444 0 801

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön