11 Nisan 2013

Denizbank Müşteri Memnuniyeti Sıfır!

Kartımın teslimi için arandım fakat müşteri temsilcisi özür dileriz dedi sadece 3 ay ulaştıramadıkları kart için ben bununla ilgili yüz kez mail attım maddi mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ekstra minimum tutarının ödenmesini talep ediyorum çünkü hala gelmeyen kart yüzünden mağdur oldum ve müşteri temsilcisine ağladım.

Sinem 62 Okunma

Cevaplar

  • Sinem 15 Nisan 2013

    deniz banka sürekli mağduriyetimin giderilmesini istememe rağmen hep aynı bilgi veriliyor sayın sinem hanım kartınız kuryede. Ben neden kartıma gecikme ödeyeceğim 3. 5 ay kartımın ulaştırılmaması sonucu sadece kuru kuru özür mü tazminat davası açacağım tüketici heyetine başvurdum sıra mahkemede benim ekstrem tarafınızdan ödenmesini talep ediyorum tabi müşterinize önem veriyorsanız

  • Denizbank Temsilcisi11 Nisan 2013

    Müşterimiz Sn Sinem K. tarafından iletilen bildirim bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Sayın Müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan ”Önce Müşteri” linkinden ya da 0 444 0 801 numaralı Önce Müşteri Hattı’ndan iletebilirsiniz. İyi Günler Dileriz, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü 444 0 801

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön