Denizbank Müşteri İlişkileri Sıfır Olan Personel!

Zafer E. |

Telefonumdan Online işlemlere giriş yapamıyorum. Yeni sim kartı geçiş olduğu için blok kaldırılması gerekiyor denildi. 11.04.2016 tarihinde 06:54' de müşteri temsilciniz **** (Soyadını vermedi) bir sürü soru sordu ve hepsini cevapladım. Hesap kartı ile ilgili soru soracaktı ve kart yanımda yok dedim. Sert bir üslup ile "kaldıramam o zaman! " dedi. Neden sert konuşuyorsunuz deyince de laubali şekilde konuşmaya devam etti. Gerekeni yapın ve bana ulaşın!

Etiketler :

Çağrı Merkezi Personel Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 11 Nisan
    10:12

    Müşterimiz Sn Zafer E. tarafından iletilen bildirim bankamızca değerlendirmeye alınmıştır.
    Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir.

    Sayın Müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan ”Önce Müşteri” linkinden ya da 444 0 801 numaralı Önce Müşteri Hattı’ndan iletebilirsiniz.

    İyi Günler Dileriz,
    DenizBank A.Ş.
    Müşteri Memnuniyeti Bölümü
    444 0 801