20 Eylül 2013

Denizbank Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum!

İnsan web sitesinde bir mail adresi vermez mi şikayet veya sorunlarımızı iletmek için? Yok vermez. Çok daha çağdaş bir şey yapıp Weblimanı önce(!) müşteri formu yayınlamışlar. Üşenmeyip uğraşıp doldurup gönder dediğinizde her nedense her seferinde;

“Özür dileriz, Formunuz gönderilirken sebebi bilinmeyen bir hata oluştu. Lütfen bir süre sonra tekrar deneyiniz”

Hiç üşenmedim defalarca denedim hep aynı mesaj. Aradan 1-2 gün geçti yine denedim yine aynı mesaj. İnanmayan ilişikteki ekran resmine bakabilir.

Hikmet 57 Okunma

Cevaplar

  • Hikmet 23 Eylül 2013

    Sanırım şikayetimi anlatamadım veya siz herkese yazdığınız metni bana da kopyala yapıştır yöntemiyle gönderiyorsunuz. 444 0 801 hattınız yaşım ile sesimin yaşını (ne demekse) örtüştüremiyor ve 51 yaşında bir insanın sesi böyle olamaz diye konuşmayı sonlandırıyor. (Bakınız üstteki mesajım) Önce müşteri linkinizden üşenmeyip dakikalarca uğraşıp şikayetimi yazıyorum "Özür dileriz, Formunuz gönderilirken sebebi bilinmeyen bir hata oluştu. Lütfen bir süre sonra tekrar deneyiniz” diyor... Dolayısıyla yukarıdaki mesajınızın son paragrafı ya beni hiç anlamayan biri tarafından yazılmış ya da dediğim gibi okumadan kopyala yapıştır yöntemi kullanılmış. Saygılarımla Dr.H.Güreş

  • Hikmet 23 Eylül 2013

    Daha bir çözüm üretilmedi, üretileceği bilgisi verildi beklemedeyim...

  • Hikmet 20 Eylül 2013

    ULAŞTIM ARKADAŞLAR DAHA DOĞRUSU ONLAR ARADI 0212 336 63 00 NUMARALI TELEFONDAN. AMA KENDİ ARADIKLARI VE BİR SÜRÜ AHİRET SORUSUNA DOĞRU VE ANINDA CEVAP VERMEME RAĞMEN KONUŞTUĞUM MERVE HANIMA BENİM HİKMET G. OLDUĞUMU KANITLAYAMADIM. NEDEN OLARAK DA SES TONUM İLE YAŞIM ÖRTÜŞMÜYORMUŞ. SESİM 51 YAŞINDAKİ BİR İNSANIN SESİ DEĞİLMİŞ... İNANILIR GİBİ DEĞİL DEĞİL Mİ??? AMA DENİZBANK BUGÜN SAAT 11:11'DE BAŞLAYAN KONUŞMA KAYITLARINA BAKARSA BELKİ ŞAŞKINLIKLARINI ANLAR...

  • Denizbank Temsilcisi20 Eylül 2013

    Müşterimiz Sn Hikmet G. tarafından iletilen bildirim bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Sayın Müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan ”Önce Müşteri” linkinden ya da 444 0 801 numaralı Önce Müşteri Hattı’ndan iletebilirsiniz. İyi Günler Dileriz, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü 444 0 801

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön