Denizbank Müşteri Hizmetleri Yanlış Bilgi Veriyor.

Yılmaz Y. |

Kredi kartımı iptal ettirmek istediğimde kartımı iptal ettirmemek için verdikleri sözden biri kart ücretinin alınmayacağıydı. Fakat kartıma ücret yansıtıldı. Bu durumu belirtmeme rağmen kart ücretini iade etmedi. Bankadan talebim kalite standartları gereği söyledikleri telefon konuşmasını dinlemeleri. 70 liralık çapı olan bir banka mı karşımda yoksa müşterisine değer veren bir banka mı öğrenmek istiyorum.

Etiketler :

Kredi Kartı İptal Çağrı Merkezi Bilgilendirme Kredi Kartı Yıllık Aidat

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Yılmaz Y.
    16 Ekim
    15:44

    banka geri adım atmadı ve kartımı iptal ettirdim.
    iptal ettirme yaklaşık 10 dakika sürdü haberiniz olsun.

  • 15 Ekim
    16:41

    Müşterimiz Sn Yılmaz Y. tarafından iletilen bildirim bankamızca değerlendirmeye alınmıştır.
    Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir.

    Sayın Müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan ”Önce Müşteri” linkinden ya da 444 0 801 numaralı Önce Müşteri Hattı’ndan iletebilirsiniz.

    İyi Günler Dileriz,
    DenizBank A.Ş.
    Müşteri Memnuniyeti Bölümü
    444 0 801