13 Eylül 2013

Denizbank Müşteri Hizmetleri Sorunumu Gidermiyor!

Hesabım uygun olduğu halde Denizbank kredi ödememi kendi sistemlerindeki problemden tahsil edemiyor. Call Center, 4 levent şubesini aramamı söyledi. Ne 4 levent Şubesi'ne nede kendi şubem olan Avcılar Şubesi'ne kesinlikle ulaşamıyorum, aramayı açan yok, Call centera düşüyor. Oradaki arkadaşlar kayıt giriyor şube sizi arayacak deniyor arayan yok. Ödemeyi ne internet bankacılığından ne Call centerı arayarak ne de ATM'den yapamıyorum.

Çözüm için şubelere ulaşamıyorum genel müdürlüğü arıyorum onlarda yardımcı olamıyor. Bu arada ödemelerim gecikiyor, faiz maliyetinin yanı sıra bu durum finansal sicilimi de etkiliyor.

Murat 60 Okunma

Cevaplar

  • Denizbank Temsilcisi13 Eylül 2013

    Müşterimiz Sn Murat B. tarafından iletilen bildirim bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Sayın Müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan ”Önce Müşteri” linkinden ya da 444 0 801 numaralı Önce Müşteri Hattı’ndan iletebilirsiniz. İyi Günler Dileriz, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü 444 0 801

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön