Denizbank Müşteri Hizmetleri Dönüş Yapmadı!

Engin D. |

20 gün önce yapmış olduğum itiraza hala bir cevap alamadım. Sözde biz ulaşacağız diyorlar ama dediğim gibi sadece sözde. 40****53 nolu kredi kartı hamiliyim. Yapmış olduğum itiraza binayen
herhangi bir evrak v.s. gelmedi. Chargeback usullerini uygulamıyorlar. Bankadan şikayetçiyim ve 3 gün içinde mahkemeye vereceğim yasal süreç 60 gündü ve bu süre fazlasıyla geçti madem ben sizin müşterinizim o zaman bu yapmış olduğum harcama karşılığında ne almışım kimden almışım bunları bilmek istiyorum dediğim gibi 3 gün içinde mahkemeye başvuracağım.

Etiketler :

Kredi Kart Habersiz Kart Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Engin D.
    20 Temmuz
    02:26

    Müşterilerini korumak yerine tam tersine aldıkları paraya bakıyorlar. daha chargeback olayını bilmiyorlar bankacıyız diye geçiniyorlar kesinlikle çalışılmasını tavsiye etmem....

  • 20 Haziran
    09:30

    Müşterimiz Sn Engin D. tarafından iletilen bildirim bankamızca değerlendirmeye alınmıştır.
    Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir.

    Sayın Müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan ”Önce Müşteri” linkinden ya da 444 0 801 numaralı Önce Müşteri Hattı’ndan iletebilirsiniz.

    İyi Günler Dileriz,
    DenizBank A.Ş.
    Müşteri Memnuniyeti Bölümü
    444 0 801