20 Haziran 2013

Denizbank Müşteri Hizmetleri Dönüş Yapmadı!

20 gün önce yapmış olduğum itiraza hala bir cevap alamadım. Sözde biz ulaşacağız diyorlar ama dediğim gibi sadece sözde. 40****53 nolu kredi kartı hamiliyim. Yapmış olduğum itiraza binayen
herhangi bir evrak v.s. gelmedi. Chargeback usullerini uygulamıyorlar. Bankadan şikayetçiyim ve 3 gün içinde mahkemeye vereceğim yasal süreç 60 gündü ve bu süre fazlasıyla geçti madem ben sizin müşterinizim o zaman bu yapmış olduğum harcama karşılığında ne almışım kimden almışım bunları bilmek istiyorum dediğim gibi 3 gün içinde mahkemeye başvuracağım.

Engin 91 Okunma

Cevaplar

  • Engin 20 Temmuz 2013

    Müşterilerini korumak yerine tam tersine aldıkları paraya bakıyorlar. daha chargeback olayını bilmiyorlar bankacıyız diye geçiniyorlar kesinlikle çalışılmasını tavsiye etmem....

  • Denizbank Temsilcisi20 Haziran 2013

    Müşterimiz Sn Engin D. tarafından iletilen bildirim bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Sayın Müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan ”Önce Müşteri” linkinden ya da 444 0 801 numaralı Önce Müşteri Hattı’ndan iletebilirsiniz. İyi Günler Dileriz, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü 444 0 801

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön