Denizbank Mükerrer Ödemem İade Edilmiyor!

Engin Ç. |

Denizbank'a ait kredi kartımın borcunu ödemek için henüz yeni kullanımına başladığım Finansbank internet şubesindeki vadesiz hesabımdan yanlışlıkla 1 kere ödeme yapacağım yerde yanlışlıkla 3 kere aynı miktarı ödemişim. Her iki banka ile de telefonlarda defalarca görüşme yaptığım halde 2 haftayı aşkın süredir 2 kez mükerrer olan fazla ödemelerim tarafıma yapılmamıştır.

Böyle bir çağda sebebini kendilerine defalarca izah ettiğim halde bankalar geri ödeme yapmak için neden bu kadar beklerler anlayamıyorum.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 22 Mayıs
    10:45

    Müşterimiz Sn Engin Ç. tarafından iletilen bildirim bankamızca değerlendirmeye alınmıştır.
    Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir.

    Sayın Müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan ”Önce Müşteri” linkinden ya da 444 0 801 numaralı Önce Müşteri Hattı’ndan iletebilirsiniz.

    İyi Günler Dileriz,
    DenizBank A.Ş.
    Müşteri Memnuniyeti Bölümü
    444 0 801