27 Nisan 2013

Denizbank Metlife İle İşbirliği Yapıp Bilgim Dışında 90 TL Ücret Almışlardır!

Metlife bilgim dışında Denizbank kredi kartımdan; Ferdi Kaza Sigortası adı altında 90 TL çekim yapmıştır. Metlife müşteri hizmetlerini aradığımda konu ile ilgili olmadıklarını Denizbank Altıyol şubesi ile görüşmemi istediler. Bende şubeye gidip itirazımı verdiğimde konu ile ilgilenmediklerini Metlife ile görüşmem gerektiğini söylediler.

Anlayacağınızı topu birbirlerine atıyorlar, fakat hukuki başvurumu yapacağımı bildirir ve habersiz yapılan bu çekim için bankanıza ve kurumunuza ceza geleceğini ve bu olayın emsalleri olduğunu unutmayınız.

Elif 31 Okunma

Cevaplar

  • Denizbank Temsilcisi29 Nisan 2013

    Müşterimiz Sn Elif A. tarafından iletilen bildirim bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Sayın Müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan ”Önce Müşteri” linkinden ya da 444 0 801 numaralı Önce Müşteri Hattı’ndan iletebilirsiniz. İyi Günler Dileriz, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü 444 0 801

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön