13 Nisan 2013

Denizbank Maaş Müşterisinden Kart Aidatı Kesiyorlar!

Bu yıl kurumum denizbanktan maaş almaya başladı. bize kart gönderdiler masraf alınmayacak dediler. Diğer kartları iptal ettim deniz bonus kullanmaya başladım. Bu ay 55 Lira aidat kesilmiş bazı arkadaşlara iade edilmiş ben müşteri hizmetleri ile hem telefon hem mesaj yolu ile iletişime geçtim.

Bana bundan sonra almayalım gibi umursamaz bir cevap verildi. Aylık extrem 1500 tl maaş müşterisiyim buna rağmen bu haksızlığa inanası gelmiyor insanın. Kartı içindeki puanlarımla birlikte iptal ettim. Aidat konusunu yasal yollardan isteyeceğim ancak deniz bonus kullanıcılarına bir fikir vermek istedim bu yolla.

Fatih 294 Okunma

Cevaplar

  • Fatih 18 Nisan 2013

    Banka öncelikle kart ücretinin yarısını puan olarak vermeyi kabul etmeyince kart ücretini puan olarak vermeyi teklif etti. Para olarak kseilen ücreti puan olarak kabul ettim. Ancak kart iptal durumlu olduğundan yüklenip yüklenmediğini göremiyorum. yüklense de zaten iptal olduğundan kullanamayacağım. Bu arada kartımı içindeki 20 tl puanım ile beraber iptal ettim. zaten ben fazlası ile zarardayım. Sorun çözülmüş değildir. Bu insanların kendi sistemlerinden haberi yok galiba

  • Denizbank Temsilcisi15 Nisan 2013

    Müşterimiz Sn Fatih Ö. tarafından iletilen bildirim bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Sayın Müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan ”Önce Müşteri” linkinden ya da 0 444 0 801 numaralı Önce Müşteri Hattı’ndan iletebilirsiniz. İyi Günler Dileriz, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü 444 0 801

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön