01 Şubat 2014

Denizbank Maaş Hesabından İşletim Ücreti Alıyor.

Tekirdağ Çerkezköy'deki Denizbank şubesi maaş hesabımdan hesap işletim ücreti kesiliyor. 4 ay önce yine başladı. İkisini iade aldım. Ocakta kesildi. Bu iade olacağına şubat ayı için hesabımda olan 3 tl'yi de almış. Müşteri hizmetleri maaş hesabıysa kesilmemesi gerekir. Bu şubenin elinde diyor. Şube ile görüştüğümüzde kesilmemesi gerekiyor teknik bir aksaklık var ama bu merkezin elinde biz düzelme yapamıyoruz diyor. Şube merkezin elinde ,merkez şubenin elinde deyip çok basit bir şeyi düzeltmeyip birde bize teknik aksaklık deyip bizi saf yerine koymaları yok mu... Belki çözecekler ama 2 dk. çözülecek işi yapmamaları, benim maaş hesabı dışında Denizbank'ı kullanmamam için yeterli nedendir.

Seçkin 75 Okunma

Cevaplar

  • Denizbank Temsilcisi06 Şubat 2014

    Müşterimiz Sn Seçkin T. tarafından iletilen bildirim bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Sayın Müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan ”Önce Müşteri” linkinden ya da 444 0 801 numaralı Önce Müşteri Hattı’ndan iletebilirsiniz. İyi Günler Dileriz, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü 444 0 801

  • Seçkin 06 Şubat 2014

    Mail geldi, kesilen ücretleri geri iade ettik diye.Ama Allahınaşkına bir hesabıma girin lütfen kontrol edin.Bugün tekrar kesilmiş.Nasıl bir iştir bu.Programda girersiniz maaş hesabı diye ücret kesilmez.Bu artık hala düzeltilmiyorsa bu bilinçli yapılan bir şeydir.Parayı iade edeceksiniz ertesi gün yine keseceksiniz.Artık şu iş düzelecekse düzelsin artık.Kesilen ücretin ne kadar olduğuda önemli değil.1 olur 9,5 olur.Ama ufacık bir sinek mide bulandırır.Gerçekten yetti artık.Bundan sonra sizden beklediğim şey ,hatayı düzelttik.Bundan sonra asla tekrarlamayacaktır mailidir. İyi günler dileğiyle.

  • Denizbank Temsilcisi03 Şubat 2014

    Müşterimiz Sn Seçkin T. tarafından iletilen bildirim bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Sayın Müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan ”Önce Müşteri” linkinden ya da 444 0 801 numaralı Önce Müşteri Hattı’ndan iletebilirsiniz. İyi Günler Dileriz, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü 444 0 801

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön