07 Mayıs 2013

Denizbank Maaş Hesabımdan Hesap İşletim Ücreti Kesildi!

Denizbank İstanbul Ataşehir Şubesi 2-3 senedir kullandığım Gs Bonus kredi kartı için yatırdığım parayı varlığından haberim dahi olmayan bir hesaba aktarıyor. Bu hesaptan 88 tl hesap işletim ücreti ve talimat vermediğim halde elektrik faturası çekiyor.

Kredi kartı için yatırdığım para hiç oluyor ve birde faiz yiyorum.Müşteri hizmetleri şubeye gitmeniz lazım diyorlar, telefonla şubeyi arayıp ***bey ile görüyorum buyurun gelin yardımcı oluruz diyor (kredi başvurun olduğu için herhalde)

Şubeye gittiğimde ***bey ilgilenmiyor *** hanıma gönderiyor. ** hanımda iadenin mümkün olmadığını söylüyor. İkisi de çok kaba davrandı. Bu kesinti hukuki değil paramın iadesini istiyorum.

Özgür 62 Okunma

Cevaplar

  • Özgür 26 Aralık 2013

    Benden haksız yere 200 tl para aldınız ve iade etmediniz. Geri dönüş yapılmadı ve ilgilenen olmadı.

  • Denizbank Temsilcisi07 Mayıs 2013

    Müşterimiz Sn Özgür Ç. tarafından iletilen bildirim bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Sayın Müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan ”Önce Müşteri” linkinden ya da 0 444 0 801 numaralı numaralı Önce Müşteri Hattı’ndan iletebilirsiniz. İyi Günler Dileriz, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü 444 0 801

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön