27 Ocak 2014

Denizbank Limit Aşımında Mağdur Ediyor!

Denizbank kredi kartıma yaptığım 1000 lira ödememin sonunda kullanılır limit 434 lira vermesinden dolayı müşteri hizmetlerini aradığımda limit aşımı olduğum söylendi ve tekrar kullanabilir miyim dediğimde 39 lira yatırdığım takdirde 1200 limit açılır denmesine rağmen 50 yatırdım olmadı.

Müşteri hizmetlerinin dediği herşeyi yapmama rağmen malesef kullanamadım ve zoruma giden de adeta benimle dalga geçmeleri oyalamaları. Madem kartım limit aşımına müsait neden kullanamıyorum ya da neden limit aşımı yaptırdınız dediğimde farklı farklı bilgiler alıyorum. Tam bir ciddiyetsizlik yaşadım ve bugün itibari ile otomatik ödeme talimatlarını ve ilk fırsatta da kredi kartımı iptal edeceğimi kendilerine söyledim.

Yüksel 286 Okunma

Cevaplar

  • Denizbank Temsilcisi27 Ocak 2014

    Müşterimiz Sn K.Müşterimizin ilettiği bildirimin incelemesi devam etmektedir. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Sayın Müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan ”Önce Müşteri” linkinden ya da 444 0 801 numaralı Önce Müşteri Hattı’ndan iletebilirsiniz. İyi Günler Dileriz, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü 444 0 801

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön