Fatih G. Teşekkür Mesajı

Öncelikle Denizbank yönetici ve tüm çalışanlarına teşekkür etmek isterim. Konu ile ilgili olarak çözüm için derhal müdahale edip kartımı teslim aldım. Yinede kuryenetin bu işi layığı ile yaptığına inanmıyorum.
Yetkililere tekrar tesekkürler.

Denizbank Kuryenet İle Neden Çalışıyor?

Fatih G. |

Denizbank Türkiye'de çok ciddi yatırımları ve müşteri portföyü olan çok yenilikçi bir banka, nasıl oluyordu internette birçok şikayet ve memnuniyetsizlik derecesi çok yüksek olan bir kurye firması ile müşterilerinize ulaşmaya çalışıyorsunuz? Nisan 10'da adıma bastırılan kredi kartımı bugün ayın 17'si olmasına rağmen hala teslim alamadım. Kuryenet firmasını defalarca aramama rağmen bugün, yarın teslim edilecek diye sallayıp durdular. Denizbank'ın yöneticilerine sesleniyorum, lütfen müşterilerinizin memnuniyeti ve yeni müşterilerinizi kaybetmemek için böyle profesyonellikten uzak, prensipleri çalıştığı banka ile uymayan kurye firmaları ile çalışmayın, sonuçta sizde müşterisiniz.

Etiketler :

Kredi Kart Teslim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Fatih G.
    21 Nisan
    00:02

    Öncelikle Denizbank yönetici ve tüm çalışanlarına teşekkür etmek isterim. Konu ile ilgili olarak çözüm için derhal müdahale edip kartımı teslim aldım. Yinede kuryenetin bu işi layığı ile yaptığına inanmıyorum.
    Yetkililere tekrar tesekkürler.

  • 17 Nisan
    15:37

    Müşterimiz Sn Fatih G. tarafından iletilen bildirim bankamızca değerlendirmeye alınmıştır.
    Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir.

    Sayın Müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan ”Önce Müşteri” linkinden ya da 444 0 801 numaralı Önce Müşteri Hattı’ndan iletebilirsiniz.

    İyi Günler Dileriz,
    DenizBank A.Ş.
    Müşteri Memnuniyeti Bölümü
    444 0 801