21 Ekim 2016

Denizbank Kullanmadığım Karttan Kart Aidatı Alıyor!

Senelerdir kullandığım Denizbank kredi kartıma bu ay 79 TL kredi kart aidatı yansıtılmış. Hiçbir bankanın tüketicisine kart aidatı yansıtmadığı bu işlemin hukuki sonuç doğuracağını bilmelerine rağmen bana yansıtmışlar. Bu aralar ödeme gücüm sıkıntılı olduğu halde uzun zamandır kullanmadığım karta bir de kart aidatı eklemeleri zaten beni iyice bu bankadan soğuttu. Bankayı aradım kimseye de ulaşamadım. Hala dönen olmadı. Ayrıca daha önce yansıtılan kart aidatı için Sikayetvar.com üzerinden farklı bir konu başlığıyla iadesini sağlamıştım. Umuyorum aynı durum gerçekleşir ve ödemelerimi yapmaya devam ederim. Daha önceki iadeyle alakalı ekran görüntüsü de ektedir.

Ali 297 Okunma

Cevaplar

  • Denizbank Temsilcisi21 Ekim 2016

    Müşterimiz Sn Ali Kemal S. tarafından iletilen bildirim bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Sayın Müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan ”Önce Müşteri” linkinden ya da 444 0 801 numaralı Önce Müşteri Hattı’ndan iletebilirsiniz. İyi Günler Dileriz, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü 444 0 801

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön