20 Şubat 2013

Denizbank Kullanmadığım Karta Kart Aidatı Alındı!

Sahibi olduğum Denizbank Miles&More kartımdan, Aralık ayı içinde kesilen 80.-TL tutarındaki Yıllık Kart Ücretini Ocak ayında fark ederek itiraz ettim. Yaklaşık bir hafta sonra Denizbank çağrı merkezinden aranarak kart ücretinin iptal edildiği bilgisi verildi. Fakat Şubat ayı içerisinde gelen sms ve telefonlar sonucu kart ücretinin iptal edilmediğini öğrendim. Bir yıldan fazla süredir hiç kullanmadığım veya hiçbir imkanından yararlanmadığım, defalarca iptal ettirmeye çalıştığım kredi kartıma ücret ödemek benim bankacılık anlayışıma çok ters geliyor. Birde üstüne noterle ihbar göndereceğiz, borcunuzu avukata veriyoruz gibi sms'ler daha da kırıcı oluyor. Lütfen itirazlarıma cevap verin.

Emre 51 Okunma

Cevaplar

  • Denizbank Temsilcisi20 Şubat 2013

    Müşterimiz Sn Emre T. tarafından iletilen bildirim bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Sayın Müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan ”Önce Müşteri” linkinden ya da 0 444 0 801 numaralı numaralı Önce Müşteri Hattı’ndan iletebilirsiniz. İyi Günler Dileriz, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü 444 0 801

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön