25 Ekim 2016

Denizbank Kullanım Ücreti!

Denizbank kredi kartımdan yıllık kullanım ücreti kesti. Söz konusu kredi kartı meslek mensuplarına özel olarak pazarlandı ve sözleşmede kullanım ücreti kesilmeyeceği özellikle yer alıyordu ve ben bunu okuyarak imzaladım. Tabi her zamanki bankacılık gereği yine kullanım ücreti kesildi iade talebinde bulunduğumda telesekreter yönlendirmesi ile bir cevap aldım. Cevapta ise bu kesintiyi bize daha iyi hizmet verebilmek için yaptıklarını söylediler oysaki ben kartı 1 yıldır kullanmıyorum bile ne hizmeti vermişler merak ediyorum. Denizbank bana verdiği hizmet neyse onu göstersin ya da kendi taahhüt ettiği halde kestiği ücretin hesabını versin.

Ece 192 Okunma

Cevaplar

  • Denizbank Temsilcisi25 Ekim 2016

    Müşterimiz Sn Ece K. tarafından iletilen bildirim bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Sayın Müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan ”Önce Müşteri” linkinden ya da 444 0 801 numaralı Önce Müşteri Hattı’ndan iletebilirsiniz. İyi Günler Dileriz, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü 444 0 801

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön