Denizbank Kullanılmayan Hesaba İşletim Ücreti Yansıttı.

Çiğdem E. |

Kredi kullanırken almış oldukları imza ile adıma ek hesap açıp yanlış anlamayın yaklaşık 10 yıl önce alınan imza ile hazır kredi limiti var deyip mesaj atıp, attıkları mesajı krediyi kullanmayacağım için cevap vermedim, kendileri ok mesajı atıp kredi kartımın ödemesini son gününde o hesaptan çekip varlığından haberim olmayan bir hesaptan çekip ve o hesaba hiç kullanılmayan hesaba geriye dönük işletim ücreti yansıtıp bana borç bilgisi verilmeden tek kalemde 143 TL geriye dönük hesap işletim ücreti olduğunu söyleyip borcum bulunduğunu belirttiler. Nasıl bir sistemdir çözemedim?

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Hesap İşletim Ücreti Şube Hesap İşlemleri

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 14 Mayıs
    10:11

    Müşterimiz Sn Çiğdem E. tarafından iletilen bildirim bankamızca değerlendirmeye alınmıştır.
    Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir.

    Sayın Müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan ”Önce Müşteri” linkinden ya da 444 0 801 numaralı Önce Müşteri Hattı’ndan iletebilirsiniz.

    İyi Günler Dileriz,
    DenizBank A.Ş.
    Müşteri Memnuniyeti Bölümü
    444 0 801