19 Ekim 2016

Denizbank Kullandığım Kredide Personel Bana Eksik Bilgi Vererek Koşulları Tam Olarak Açıklamadı!

14.10.2016'da Beylikdüzü şubesinden 2500 TL işletme kartımdan kredi aldım bana sadece 2500 + faiz oranından bahsetti ve 14.10.2016 13:39'da Kredi Tahsis Ücreti Şube 315.00 TL
14.10.2016 13:39, 6090-363*** 13 Metlife Emeklilik ve Hayat Poliçe Prim Tahsilatı şube 335.53 TL Üstteki giderlerden bana kesinlikle bahsetmedi. Ben bu bankanın işletme kart sahibi bir KOBİ müşterisiyim.

Bu durumu portföy yöneticisine anlattığım halde beni müşteri servisine yönlendirdi.
Gerekirse bu parayı iade edebileceğimi ve kaç gün geçtiyse günlük faizini de ödeyeceğimi söylediğim halde bana iptalinin olmayacağını belirttiler. Burada kimse keriz değil 2500 lira kredi alıp ta 650 lira fazladan masraf ödemez bana bunu ekranında gördüğü halde belirmiş olsaydı ben bu parayı almazdım ve hiç kimsenin almaz. Bana yardımcı olmanızı rica ederim.

Mehmet 326 Okunma

Cevaplar

  • Mehmet 20 Ekim 2016

    Merhaba. Sorunuma çözüm bulunamadığı için bu yolu seçmiş bulunmaktayım.

  • Denizbank Temsilcisi19 Ekim 2016

    Müşterimiz Sn Mehmet D. tarafından iletilen bildirim bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Sayın Müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan ”Önce Müşteri” linkinden ya da 444 0 801 numaralı Önce Müşteri Hattı’ndan iletebilirsiniz. İyi Günler Dileriz, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü 444 0 801

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön