21 Ekim 2016

Denizbank Kredi Tahsis Ücreti Haksızlığı!

BDDK'nın 3 Ekim 2014 tarih 29138 sayılı, bu yönetmeliğe göre aralarında kredi tahsis ücretinin de bulunduğu toplam 20 kalem ve ürün dışında bankalar tüketiciden ücret talep edemeyecekler. BDDK'nın belirlediği bu ürünler içinde olan kredi tahsis ücreti için alınabilecek ücret ise anaparanın binde 5 (0,005) ini geçemeyecek.

Ben 4000 TL ihtiyaç kredisi kullandım. Benden 20 TL kesilmesi gerekirken. Bu ücretin en az 3 katı kesilmiş. Fazla alınan yasal olmayan parayı geri istiyorum. Müşteri memnuniyeti için geri istiyorum.

Adem 182 Okunma

Cevaplar

  • Denizbank Temsilcisi21 Ekim 2016

    Müşterimiz Sn Adem K. tarafından iletilen bildirim bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Sayın Müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan ”Önce Müşteri” linkinden ya da 444 0 801 numaralı Önce Müşteri Hattı’ndan iletebilirsiniz. İyi Günler Dileriz, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü 444 0 801

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön