Semra İ. Teşekkür Mesajı

Tüm Denizbank çalışanlarına ilgi gösterdikleri ve yardımları için teşekkür ederim.

Denizbank Kredi Ödemesi.

Semra İ. |

Bundan 6 ay önce İnternet üzerinden Denizbank'a ihtiyaç kredisi için başvurdum. Ertesi sabah 10.00'da iş yerime gelip 5 dakikada krediyi verdiler. Ancak gelen banka görevlisi personelin bana imzalattığı ödeme tablosundaki tarihlerle Bankanın sisteminde gözüken ödeme tarihleri arasında 10 gün fark var ki ben özellikle belirtmiştim ayın başında olsun ödeme tarihim diye. Gelen personel de Excel'den bir tablo hazırlamış getirmiş demek ki.
Banka ile belki de 20 defa irtibata geçtim her zaman aynı şeyi duydum "çağrınızı aldık en geç 10 iş günü içinde döneceğiz" dendi ve en son bu cümlenin üzerinden 3 ay geçti kredi ödemem bitmek üzere ve kredi puanım yerlerde.

Etiketler :

Kredi Kart Kampanya-Puan İnternet Bankacılığı

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Semra İ.
    18 Ocak
    11:00

    Tüm Denizbank çalışanlarına ilgi gösterdikleri ve yardımları için teşekkür ederim.

  • 14 Ocak
    10:13

    Müşterimiz Sn Semra İ. tarafından iletilen bildirim bankamızca değerlendirmeye alınmıştır.
    Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir.

    Sayın Müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan ”Önce Müşteri” linkinden ya da 444 0 801 numaralı Önce Müşteri Hattı’ndan iletebilirsiniz.

    İyi Günler Dileriz,
    DenizBank A.Ş.
    Müşteri Memnuniyeti Bölümü
    444 0 801