Denizbank Kredi Mevduat Hesabı Altında Sürekli Para Alıyor.

Hülya T. |

2013 yılında Denizbank Çeliktepe şubesinden kullanmış olduğum kredimin bir gün ödemesini yapmayı unuttum ve bankaya gittiğimde KMH adı altında kredime bir tutar yansımış üstelik daha önceki aylar için de bu tutar kredime dahil edildi ve bende sadece kredi tutarını yatırdım bu tutar ile alakalı da Denizbank müşteri hizmetlerini aradım görüştüğüm kişi bana tutarın iade edileceğini bildirdiği halde bir sonraki ay tutarın aynı iade edilmediğini öğrendim bunun ile alakalı tekrar müşteri aradım ve ses kayıtlarımı dinlemeleri istedim onlarda bana döneceklerini ilettiler. Neredeyse 1 ay oldu dönmediler ve bugün aradığımda böyle bir talep bulunmadığını bildirdiler. KMH tutarının iadesini istiyorum.

Etiketler :

Diğer Komisyonlar

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 27 Kasım
    10:51

    Müşterimiz Sn Hülya T. tarafından iletilen bildirim bankamızca değerlendirmeye alınmıştır.
    Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir.

    Sayın Müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan ”Önce Müşteri” linkinden ya da 444 0 801 numaralı Önce Müşteri Hattı’ndan iletebilirsiniz.

    İyi Günler Dileriz,
    DenizBank A.Ş.
    Müşteri Memnuniyeti Bölümü
    444 0 801