03 Şubat 2014

Denizbank Kredi Kartını 1 Ay Göndermedi İşlem Yapamadım!

Bonus Kart sahibiyim. Ocak ayında kartımı kaybettim. 1 ay oldu kartım gönderilmedi. İş yerime gönderileceği söylenmesine rağmen defalarca kart basılıp şubeye gönderildi. 1 ay boyunca kartım gönderilmediği için hiçbir işlem yapamadım. Geçen ay yaklaşık 2400 TL ödememe rağmen 6 TL borcum kaldığını, ödemezsem yasal işlem yapılacağını söylediler.

Üstelik bir önceki aramamdaki arkadaş borcumun olmadığını mesajın e-mail'in yanlış geldiğini söylemişti. Sms gelince aradım ve 6 TL gerçeğini öğrendim. Kart elime ulaşmadığı için işi gücü bırakıp şubeye gittim ödedim. 2. defa bu sorunu yaşıyorum ve kartımı iptal ettirdim. Ocak ve Şubat ayındaki tüm konuşmalarımı dinlerler umarım. Kart iptal ettim.

Çağrı 60 Okunma

Cevaplar

  • Denizbank Temsilcisi03 Şubat 2014

    Müşterimiz Sn Çağrı Ç. tarafından iletilen bildirim bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Sayın Müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan ”Önce Müşteri” linkinden ya da 444 0 801 numaralı Önce Müşteri Hattı’ndan iletebilirsiniz. İyi Günler Dileriz, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü 444 0 801

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön