08 Ocak 2016

Denizbank Kredi Kartımın Kullanıma Kapatılması.

Denizbank tarafından tarafıma verilen Bonus kredi kartı tarafıma bilgi verilmeden kapatılmıştır. Bana borcumun tamamının ödenmesi durumunda tekrar kullanıma açılacağını söylediler. Bende borç alarak kart borcumun tamamını 2000 TL yatırdım. Ancak kartım kullanıma açılmadı. Kart borcumun tamamından fazla para yatırdığımı 2 yıl sonra öğrendim. Tesadüfen internet bankacılığına girdiğimde kartımda yaklaşık 80 TL artı paranın olduğunu gördüm. Müşteri hizmetlerine sorduğumda bu paranın fazla olduğunu söylediler bende 2 yıldır hem kartımı kullanıma kapattınız, hem de 80 TL paramı içeride bırakıp bana bilgi vermediniz dedim cevap veremediler. Bu nedenle yasal yollara başvurdum şikayetçiyim.

Erhan K. 319 Okunma

Cevaplar

  • Denizbank Müşteri Temsilcisi08 Ocak 2016

    Müşterimiz Sn Erhan K. tarafından iletilen bildirim bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Sayın Müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan ”Önce Müşteri” linkinden ya da 444 0 801 numaralı Önce Müşteri Hattı’ndan iletebilirsiniz. İyi Günler Dileriz, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü 444 0 801

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön