Denizbank Kredi Kartımı Israrla İptal Etmiyor.

Gökhan K. |

Geçen hafta kredi kartımın iptali için müşteri hizmetleriyle görüştüm. Kartı kullanıma kapattıklarını ilettiler. 2 gün sonra destek ekibinden aradılar. Kartı iptal ettirmemem için bazı vaatlerde bulundular fakat hiçbirini istemediğimi ve kartımı iptal etmek istediğimi söyledim. Kredi kartınız iptal olmuştur diye bilgi verdiler. Şu an KBB risk raporlarıma baktığımda kredi kartım hala açık görünüyor. Ayrıca kredi kartı borcumun tamamını ödemiş olmama rağmen 8.026 TL hala borçlu görünüyorum. Borcumun tamamını fazlasıyla ödedim. Kredi kartım neden ısrarla iptal edilmiyor ve ayrıca hala borçlu görünüyorum? İnsanı mağdur etmeyin, kredi kartımı tamamıyla iptal edin lütfen.

Etiketler :

Kredi Kartı İptal Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 15 Temmuz
    11:36

    Müşterimiz Sn Gökhan K. tarafından iletilen bildirim bankamızca değerlendirmeye alınmıştır.
    Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir.

    Sayın Müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan ”Önce Müşteri” linkinden ya da 444 0 801 numaralı Önce Müşteri Hattı’ndan iletebilirsiniz.

    İyi Günler Dileriz,
    DenizBank A.Ş.
    Müşteri Memnuniyeti Bölümü
    444 0 801