03 Nisan 2013

Denizbank Kredi Kartımı İptal Ettirdim Sorunum Bitmedi!

Eskişehirde Denizbank atm sine bonuscard borcumu yatırmak üzere kartımı kullanırken atm kartı yuttu. Müşteri hizmetlerini arayıp sorunumu bildirdim ve iptal talebi verdim. Yeni kart istediğimi söylediğimde başka birine yönlendirildim.

Adres beyanı istediklerinde Denizbanka verdiğim adreste artık oturmadığımı söylememe rağmen yeni adresi veremeyeceğimi kartın eski adrese gideceğini söylediler. Uğraşmak istemediğimden kart başvurumun iptalini istedim, efendim biz size kuryeyle 1 haftada ulaştırırız dediler 3 hafta oldu kart yok. O adrese gittiyse de boşuna ekstre parası kart parası ödemek istemiyorum. Bu sorunum lütfen çözülsün.

Hilal 79 Okunma

Cevaplar

  • Hilal 03 Nisan 2013

    Verilen hizmetten yine memnun kalmadım ve kartımı iptal ettirdim. Bir adres değişikliğini yapamıyorlar. Kartın iptalini isteyince de türlü türlü seçenekler sunmaya başlıyorlar!

  • Denizbank Temsilcisi03 Nisan 2013

    Müşterimiz Sn Hilal H. tarafından iletilen bildirim bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Sayın Müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan ”Önce Müşteri” linkinden ya da 0 444 0 801 numaralı numaralı Önce Müşteri Hattı’ndan iletebilirsiniz. İyi Günler Dileriz, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü 444 0 801

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön