19 Mart 2013

Denizbank Kredi Kartımdan Bilgim Dışında İlk Kullanım Ücreti Aldı!

Denizbank BJK Bonus kredi kartı sahibiyim.Daha kartımı kullanır kullanmaz 55 liralık bir ilk kullanım ücreti kesildi.Kredi kartı başvurusu yaparken bana böyle bir bedel ödeyeceğim söylenmemişti. Arayıp şikayette bulundum.İstenilen bedelin geri alınmasını talep ettim. Yapamayacaklarını söylediler. Ayrıca bu ücret haricinde 55 liralık yıllık kart aidatım olacakmış.

Denizbank'ın böyle bir şey yapacağı, müşteri hizmetinde bulunanların bu kadar ilgisiz olmasını beklemezdim.

Eren 48 Okunma

Cevaplar

  • Denizbank Temsilcisi19 Mart 2013

    Müşterimiz Sn Eren Ö.tarafından iletilen bildirim bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Sayın Müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan ”Önce Müşteri” linkinden ya da 0 444 0 801 numaralı numaralı Önce Müşteri Hattı’ndan iletebilirsiniz. İyi Günler Dileriz, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü 444 0 801

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap