12 Eylül 2013

Denizbank Kredi Kartıma Puanım Yüklenmiyor!

Denizbank 5*75 harcamaya 75 TL bonus kampanyasına katıldım. Tüm şartları yerine getirdim. Puan yüklenmediğini görünce müşteri temsilcisi bana sistemde cep telefonumun iki kişi üzerinde kayıtlı gözüktüğü için yükleme yapılmadığını söyledi.

3 sene önce 2 yaşındaki oğluma hesap açtırdığım da ona da benim telefonumu kaydetmişler. Bir sene kadar sonra oğlumun hesabını kapatmıştım. Kampanya şartlarında olmayan üstelik benim hiçbir kabahatimin olmadığı bir olaydan dolayı bonus puan hakkım alıkonuluyor.

Hüseyin 20 Okunma

Cevaplar

  • Denizbank Temsilcisi12 Eylül 2013

    Müşterimiz Sn Hüseyin D. tarafından iletilen bildirim bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Sayın Müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan ”Önce Müşteri” linkinden ya da 444 0 801 numaralı Önce Müşteri Hattı’ndan iletebilirsiniz. İyi Günler Dileriz, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü 444 0 801

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön