27 Ocak 2014

Denizbank Kredi Kartım Olmadığı Halde Bana Ekstre Gönderiyorlar.

Citibank benim onayımı almadan bireysel hesabımı Denizbank'a aktarmış, ben Denizbank ile görüşerek hem hesabımı hem kredi kartımı kapattırdım fakat Denizbank birkaç ay sonra beni borçlu çıkardı 30 liraya yakın bir para benden talep ettiler, nitekim onlardan kurtulmak için parayı yatırdım tekrar hesabımın olup olmadığını ve var ise hem hesabı hem de kredi kartımın kapatılmasını talep ettim fakat 9. aydan beridir yaptığım mücadele boşu boşunaymış çünkü bugün Denizbank tan gene kredi kartı ekstresi geldi, gene 444 lü müşteri hizmetlerini aradım, telefona çıkan beyefendiye kartımı kaybettim dedim, telefona çıkan beyefendi ise kartınız yok ki beyefendi dedi, madem kartım yok neden ekstre geliyor?

Yavuz 122 Okunma

Cevaplar

  • Denizbank Temsilcisi12 Mayıs 2014

    Müşterimiz Sn Yavuz A. tarafından iletilen bildirim bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Sayın Müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan ”Önce Müşteri” linkinden ya da 444 0 801 numaralı Önce Müşteri Hattı’ndan iletebilirsiniz. İyi Günler Dileriz, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü 444 0 801

  • Yavuz 10 Mayıs 2014

    Citibank bireysel musterilerinin onayini almadan biz bireysel musterileri hesaplari ile birlikte denizbanka devretmeden evvel hesabimi kapattirdim fakat denizbank haberim olmadan ve benden onay almadan ben hesap kapamasi yaptigim halde bana kredi karti gonderdi bu sebeple hesabimin bagli oldugu Laleli subesine telefon actim durunu izah ettim buyurun buraya gelin hesabinizi kapatalim dediler oraya gidip hesabimi kapattirdim fakat aradan 45 gun civarinda bir zanan gectikten sonra 30tl ye yakin ne oldugunu denizbankin bile bilmedigi bir kredi karti borcum oldugu yazisi geldi ve bunu odemek zorunda kaldim, arkadaslar aman denizbanktan kacin.

  • Yavuz 31 Ocak 2014

    Bana mail yazdılar bir daha ekstre almayacaksınız diye ama ödediğim para ise gitti boşu boşuna.

  • Denizbank Temsilcisi27 Ocak 2014

    Müşterimiz Sn A. tarafından iletilen bildirim bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Sayın Müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan ”Önce Müşteri” linkinden ya da 444 0 801 numaralı Önce Müşteri Hattı’ndan iletebilirsiniz. İyi Günler Dileriz, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü 444 0 801

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön