Denizbank Kredi Kartı Yıllık Kart Ücreti Kesildi.

Eray T. |

Bankanızdan çıkarmış olduğum kredi kartına yıllık kart ücreti ödememek için otomatik ödeme talimatı yaptırdım. Tabi ki şubeniz bireysel bankacısı tarafından yıllık kart ücreti kesilmeyeceği söylenildi fakat 12.07.2016 tarihinde kartımdan yıllık kart ücreti adı altında 79 TL bir tutar çekildi. Konuyu fazla uzatmama gerek yok. Müşteri temsilcisi tabi ki yardımcı olamadı. Gerekli işlemlerin çözümü için tarafıma ulaşılmasını talep ederim.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 29 Ağustos
    12:22

    Müşterimiz Sn Eray T. tarafından iletilen bildirim bankamızca değerlendirmeye alınmıştır.
    Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir.

    Sayın Müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan ”Önce Müşteri” linkinden ya da 444 0 801 numaralı Önce Müşteri Hattı’ndan iletebilirsiniz.

    İyi Günler Dileriz,
    DenizBank A.Ş.
    Müşteri Memnuniyeti Bölümü
    444 0 801