25 Temmuz 2014

Denizbank Kredi Kartı Yıllık Aidatının Geri İadesi İstiyorum.

Denizbank 4090 **** **** 1184 numaralı DenizBank Bonus Kredi Kartımı bizzat başvurmadığım halde 2011 yılında, yıllık kart ücretinin olmayacağı telefonda söylenerek kabul ettim. Ancak 2013 yılı temmuz ayında kart aidatı ve son olarak da 2014 temmuz ayında 66,00 tl kart ücreti kesildi. Hesap bildirim cetveli ile kesilen yıllık #üyelik ücreti 4822 sayılı yasa ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin korunması hakkındaki yasanın 6. maddesinde düzenlenen Sözleşmelerdeki Haksız Şartlar hükmü ve ilgili yasal düzenlemelere aykırıdır.Yukarıda saydığım nedenlerle 2014 ve 2013 yıllarında kesilen kart aidatlarının iadesini istiyorum.
Aksi halde kartımı iptal ettirip tüketici hakem heyetine başvuracağım.

Mustafa E. 246 Okunma

Cevaplar

  • Mustafa E.04 Ağustos 2014

    son dönemin kart ücreti iade edildi. gecmiş yıllarla ilgili herhangi bişey yok

  • Mustafa E.26 Temmuz 2014

    mesaj attılar telefona talebiniz olumlu sonuclanmıstır diye.bekleyeceğim sonucu.

  • Denizbank Müşteri Temsilcisi25 Temmuz 2014

    Müşterimiz Sn Mustafa E. tarafından iletilen bildirim bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Sayın Müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan ”Önce Müşteri” linkinden ya da 444 0 801 numaralı Önce Müşteri Hattı’ndan iletebilirsiniz. İyi Günler Dileriz, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü 444 0 801

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön