Denizbank Kredi Kartı Yıllık Aidatının Geri İadesi İstiyorum.

Mustafa E. |

Denizbank 4090 **** **** 1184 numaralı DenizBank Bonus Kredi Kartımı bizzat başvurmadığım halde 2011 yılında, yıllık kart ücretinin olmayacağı telefonda söylenerek kabul ettim. Ancak 2013 yılı temmuz ayında kart aidatı ve son olarak da 2014 temmuz ayında 66,00 tl kart ücreti kesildi. Hesap bildirim cetveli ile kesilen yıllık #üyelik ücreti 4822 sayılı yasa ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin korunması hakkındaki yasanın 6. maddesinde düzenlenen Sözleşmelerdeki Haksız Şartlar hükmü ve ilgili yasal düzenlemelere aykırıdır.Yukarıda saydığım nedenlerle 2014 ve 2013 yıllarında kesilen kart aidatlarının iadesini istiyorum.
Aksi halde kartımı iptal ettirip tüketici hakem heyetine başvuracağım.

Etiketler :

Kredi Kartı Yıllık Aidat

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Mustafa E.
    04 Ağustos
    15:44

    son dönemin kart ücreti iade edildi. gecmiş yıllarla ilgili herhangi bişey yok

  • Mustafa E.
    26 Temmuz
    02:06

    mesaj attılar telefona talebiniz olumlu sonuclanmıstır diye.bekleyeceğim sonucu.

  • 25 Temmuz
    10:58

    Müşterimiz Sn Mustafa E. tarafından iletilen bildirim bankamızca değerlendirmeye alınmıştır.
    Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir.

    Sayın Müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan ”Önce Müşteri” linkinden ya da 444 0 801 numaralı Önce Müşteri Hattı’ndan iletebilirsiniz.

    İyi Günler Dileriz,
    DenizBank A.Ş.
    Müşteri Memnuniyeti Bölümü
    444 0 801