17 Kasım 2014

Denizbank Kredi Kartı Yıllık Aidat Ücreti Kesti.

4 yıllık müşterisi olup düzenli olarak ödemelerimi yapmama rağmen bu sene de 66 TL'lik bir kart ücreti kesilmiş. Müşteri hizmetlerini aradığımda asla sonuç bulamayacağımı biliyorum. Ve keyfi davranılarak buna itiraz eden bazı arkadaşlarıma 40 TL'değerinde bonus yüklendiğine de şahidim.

Hiç bir şekilde bunlarla uğraşmayacağım, eğer kartımdan bunca zamana kadar kesilmiş olan aidatlar geri ödenmez ise Tüketici Hakem Heyetine başvuruda bulunup daha sonra kartımı kapatacağım.

Canan Ç. 236 Okunma

Cevaplar

  • Denizbank Müşteri Temsilcisi17 Kasım 2014

    Müşterimiz Sn Canan Ç. tarafından iletilen bildirim bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Sayın Müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan ”Önce Müşteri” linkinden ya da 444 0 801 numaralı Önce Müşteri Hattı’ndan iletebilirsiniz. İyi Günler Dileriz, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü 444 0 801

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön