16 Eylül 2013

Denizbank Kredi Kartı Verirken Personel Yanlış Bilgilendirdi!

Kredi kartı vermek için gezen personellerinizden bir bayan şirketime gelip ben ve bir çok arkadaşıma kart verdi. Bu kartın ( galatasaray bonus ) hiç bir şekilde ek bir ödemesi olmayacağı ve yıllık kart ücreti olmadan kullana biliceğimizi belirtti.

Ama bunların aksine kart açılır açılmaz 55 TL kullanım ücreti kesildi. Bu para büyük bir miktar değil ama bize söylenenin aksine Bankanın para kesmesini yanıltıcılık olarak algılıyorum. Bankanızı arayıp konuyu dile getirdiğimde hiç bir şey yapamayacaklarını söylediler, buda cabası bir olay tabi..

Yusuf 41 Okunma

Cevaplar

  • Denizbank Temsilcisi16 Eylül 2013

    Müşterimiz Sn Yusuf Ü. tarafından iletilen bildirim bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Sayın Müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan ”Önce Müşteri” linkinden ya da 444 0 801 numaralı Önce Müşteri Hattı’ndan iletebilirsiniz. İyi Günler Dileriz, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü 444 0 801

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön