Denizbank Kredi Kartı Üyelik Aidatı Kesti.

Murat T. |

Denizbank'a üyelik aidatı olmayan ve limiti 2.500- TL olan kredi kartı için başvuruda bulundum. Lakin tarafıma 72- TL yıllık ücreti bulunan kredi kartı gönderdiler. Arayıp kapatmak istediğimde kart açılışı otomatik yapıldı ve ilk ekstre gelmeden 72- TL aidat yansıtıldı.

Defalarca 444 0 800 ve 444 0 801 no.lu hatlardan Banka'ya ulaştım. Son olarak 03.03.2015 ve 05.03.2015 tarihinde iki farklı müşteri temsilcisi ile yaptığım görüşmede aidatımın iptal edileceği bildirildi.

09.03.2015 tarihinde hala iade yapılmadığı için 444 0 800 No.lu hattan tekrar müşteri hizmetlerine ulaştım. Bu kez karşıma çıkan müşteri temsilcisi aidatın iade edilmediğini söyledi. Haftalardır beklemekteyim. Çözüm alamadım.

Etiketler :

Kredi Kartı Yıllık Aidat Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 10 Mart
    09:35

    Müşterimiz Sn Murat T. tarafından iletilen bildirim bankamızca değerlendirmeye alınmıştır.
    Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir.

    Sayın Müşterimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan ”Önce Müşteri” linkinden ya da 444 0 801 numaralı Önce Müşteri Hattı’ndan iletebilirsiniz.

    İyi Günler Dileriz,
    DenizBank A.Ş.
    Müşteri Memnuniyeti Bölümü
    444 0 801